ФОМС расскажет застрахованным об их правах

Специалисты Федерального фонда ОМС представили общественности «Па­­­мятку застрахованному в системе обязательного медицинского страхования», которая разработана и издана этим ведомством. Она содержит подробную информацию о правах и обязанностях застрахованного, а также телефоны всех территориальных фондов ОМС, действующих в РФ. Как объяснила начальник управления организации ОМС Федерального фонда обязательного медицинского страхования Светлана Кравчук, памятка поможет гражданам избежать барьеров при получении бесплатной медицинской помощи в учреждениях здравоохранения.

— Необходимость создания единого для всей страны информационного документа возникла уже давно, — отметила она. — К?сожалению, наши граждане до сих пор не знают своих прав, не знают, куда обращаться с жалобами, поэтому вынуждены либо платить за медицинские услуги, либо оставаться без медицинской помощи.

За прошлый год было зафиксировано 284 случая судебных разбирательств по фактам отказа в предоставлении медицинской помощи или некачественного ее оказания. 136 исков было удовлетворено, всего пострадавшим выплатили около 49 млн рублей компенсации, куда входило возмещение стоимости платных услуг, вреда здоровью из-за несвоевременного оказания медпомощи и возмещение морального ущерба. По словам Светланы Кравчук, из 80 тыс. жалоб, поступивших в отделения ФОМС, 39 тыс. были обоснованы. В 75% случаев пациенты предъявляли претензии к организации медицинской помощи и в 25% — к качеству.

Особое внимание в ...