КАДРОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: За штурвалом собственного “корабля”…

Какие течения и подводные камни ожидают врача-практика, решившего отправиться в самостоятельное “плавание”? Где набрать профессиональную команду? Легко ли быть “капитаном”? Об этом в интервью “МК” рассказывает руководитель частной стоматологической клиники, врач-ортопед Лариса Юрьевна ОСИПОВА.

Какие течения и подводные камни ожидают врача-практика, решившего отправиться в самостоятельное “плавание”? Где набрать профессиональную команду? Легко ли быть “капитаном”? Об этом в интервью “МК” рассказывает руководитель частной стоматологической клиники, врач-ортопед Лариса Юрьевна ОСИПОВА.

— Лариса Юрьевна, что необходимо помимо инвестиций, чтобы открыть свою клинику?

— Прежде всего это высокая мотивация врача — желание повысить свой социальный статус, плюс готовность взять на себя всю ответственность за бизнес и за своих сотрудников. Помимо этого нужно обладать железной силой воли, огромным запасом терпения, твердым характером и несокрушимым духом. Если с этими качествами у вас все в порядке, тогда делайте первый шаг.

Залогом успеха любого бизнеса является доверие клиента. Поэтому первое, что нужно сделать, — исследовать клиентскую базу в районе расположения клиники и, конечно, конкурентную среду. Затем следует уделить большое внимание выбору бизнес-модели будущей клиники найти что-то индивидуальное в видах услуг, построении клиентского сервиса и разработке программы продвижения. Очень важная и хлопотная часть работы — подготовка разрешительных и лицензионных документов для надзорных органов и СЭС.

— С какими трудностями придется столкнуться уже на первом этапе?

— Этап создания и развития клиники — самый ответственный и трудный. Именно в этот период возникает масса проблем и вопросов, например: как выбрать помещение, какое оборудование поставить, какие услуги предлагать, как подобрать профессиональный добросовестный персонал? Компетентно решить эти задачи можно только при условии пр...