Объять необъятное

МЛПУ “Городская больница № 13” — одно из крупнейших лечебных учреждений Нижнего Новгорода. По сути, это большой больничный комплекс, который включает в себя 9 корпусов, один из них — 16-этажное здание. Общая площадь помещений — 102 тыс. кв. м, количество сотрудников — около 2 тыс., в стационаре находятся одновременно 1300 пациентов. В год здесь выполняется более 6 тыс. операций. С 2001 г. больницу возглавляет доктор медицинских наук, заслуженный врач РФ, депутат городской думы Нижнего Новгорода Александр Разумовский. Он считает, что сегодня хороший главный врач должен разбираться не только в медицинских вопросах. Кстати, сам он имеет еще и юридическое образование.

МЛПУ “Городская больница № 13” — одно из крупнейших лечебных учреждений Нижнего Новгорода. По сути, это большой больничный комплекс, который включает в себя 9 корпусов, один из них — 16-этажное здание. Общая площадь помещений — 102 тыс. кв. м, количество сотрудников — около 2 тыс., в стационаре находятся одновременно 1300 пациентов. В год здесь выполняется более 6 тыс. операций. С 2001 г. больницу возглавляет доктор медицинских наук, заслуженный врач РФ, депутат городской думы Нижнего Новгорода Александр Разумовский. Он считает, что сегодня хороший главный врач должен разбираться не только в медицинских вопросах. Кстати, сам он имеет еще и юридическое образование.

Чтобы выжить

Сегодня нет системы подготовки управленческих кадров для здравоохранения, а она очень нужна, т.к. в современных условиях без грамотных менеджеров обойтись невозможно. Я понял это в 2001 г., когда стал главным врачом этой больницы. Раньше она была на балансе Горьковского автозавода, который выделял солидную сумму на ее содержание и развитие. Но потом социальную сферу передали городу, и перед нами сразу встал вопрос, как выжить в условиях очень скудного финансирования. Надо было создавать структуру, которая подпитывала бы больницу финансами. Так у меня возникла идея организации платного отделения. Но как продавать платные услуги? Нас этому никогда не учили, поэтому пришлось постигать эти законы на практике. А она быстро доказала, что нужны хорошие экономисты, бухгалтеры, юристы. Кроме того, стало ясно, что без специалистов по рекламе и маркетингу заниматься платными услугами просто бессмысленно. В результате появился экономический отдел и отдел маркетинга, которые содержатся за счет денег, заработанных на платных услугах. В первое время некоторые сотрудники были недовольны этим, но со временем все осознали, что затраты оправданы.

Платные услуги нам нужны, чтобы выжить. Бо...