Принципы взаимодействия

Чего ожидают врачи от представителей компаний, производящих лекарственные препараты и медицинское оборудование, и как на деле складываются их взаимоотношения, рассказывает врач анестезиолог-реаниматолог, научный сотрудник кафедры анестезиологии и реаниматологии учебно-научного центра Медицинского центра Управления делами Президента РФ Дмитрий Федорович БЛАГОВИДОВ.

Чего ожидают врачи от представителей компаний, производящих лекарственные препараты и медицинское оборудование, и как на деле складываются их взаимоотношения, рассказывает врач анестезиолог-реаниматолог, научный сотрудник кафедры анестезиологии и реаниматологии учебно-научного центра Медицинского центра Управления делами Президента РФ Дмитрий Федорович БЛАГОВИДОВ.

— Как вы оцениваете ситуацию, сложившуюся в практике отношений между врачами и медпредставителями?

— К сожалению, качество презентаций представителей фирм, которые приезжают в лечебное учреждение, оставляет желать лучшего: часто они просто не владеют информацией. Например, большинство медпредставителей не могут ответить на вопрос, почему рекламируемый препарат лучше, чем у конкурентов, с точки зрения доказательной медицины. Несмотря на то, что фармкомпании постоянно проводят тренинги по навыкам общения и продаж, их представителям не хватает в первую очередь именно этих знаний. Беда в том, что они не могут предоставить врачам информацию в легкой и усвояемой форме. Но встречается и другая крайность: люди действительно владеют обширной информацией и перегружают ею слушателей. Нечто среднее встречается крайне редко. В качестве положительного примера могу привести случай, когда представители компании по производству лабораторного оборудования, физиологи по специальности, читали нам прекрасные лекции по транспорту кислорода. Естественно, там фигурировало название их оборудования, но это было органично и очень интересно. В результате наша клиника купила один и...