Регистратура без очереди

Как-то в беседе с корреспондентом “МВ” начальник Управления здравоохранения Калуги В.М. Кондюков затронул важные вопросы организации работы регистратур и очередей в лечебных учреждениях (материал опубликован в “МВ” № 16 за 04.05.2007 г.). В.М. Кондюков обещал избавиться от очередей в регистратуры городских поликлиник, которые уже к сентябрю, реформированные, должны работать как хорошо отлаженный механизм.

Как-то в беседе с корреспондентом “МВ” начальник Управления здравоохранения Калуги В.М. Кондюков затронул важные вопросы организации работы регистратур и очередей в лечебных учреждениях (материал опубликован в “МВ” № 16 за 04.05.2007 г.). В.М. Кондюков обещал избавиться от очередей в регистратуры городских поликлиник, которые уже к сентябрю, реформированные, должны работать как хорошо отлаженный механизм.

Владимир Михайлович, сказать по чести, слово сдержал. Управление здравоохранения Калуги закупило компьютерную технику, набрало специалистов, обучило их и стало перестраивать регистратуры в прямом и переносном смысле. Начали с поликлиники больницы Красного Креста, так как именно она, по мнению горздравотдела, вызывала больше всего нареканий. Затем компьютерную систему записи к врачам стали внедрять и в других поликлиниках города, переделывая и расширяя, где необходимо, помещения регистратур.

Мы проехали по поликлиникам и действительно увидели изменения: регистратуры заметно посвежели, стали более уютными. Вместо одного-двух окошек — четыре-пять. Программа “Регистратура” позволила разделить потоки пациентов. Для ветеранов и инвалидов, участников войн и прочих льготников — отдельное окно, и остальным гражданам толпиться у одного окошка не придется: их теперь несколько, а значит, и очереди практически никакой. Для “платников” тоже отдельное окно, а кое-где, как, например, в детской поликлинике на ул. Вилонова, — и отдельная регистратура.

Еще один фактор, позволивш...