«Скорой» в помощь

Уже не первый год служба скорой медицинской помощи в стране работает в системе ОМС, и вопреки некоторым прогнозам это изменение не привело ни к каким катастрофическим результатам. Однако это не означает, что служба работает идеально: например, во многих регионах люди жалуются на то, что в «скорую» трудно дозвониться. Исправить ситуацию, по мнению участников круглого стола, прошедшего в конце апреля в Общественной палате РФ, поможет запуск общественного мониторинга времени ожидания ответа диспетчера.

Уже не первый год служба скорой медицинской помощи в стране работает в системе ОМС, и вопреки некоторым прогнозам это изменение не привело ни к каким катастрофическим результатам. Однако это не означает, что служба работает идеально: например, во многих регионах люди жалуются на то, что в «скорую» трудно дозвониться. Исправить ситуацию, по мнению участников круглого стола, прошедшего в конце апреля в Общественной палате РФ, поможет запуск общественного мониторинга времени ожидания ответа диспетчера.

Для этого при Общественной палате решено организовать горячую линию, по которой граждане могут сообщать о проблемах, возникающих при обращении в службу скорой медицинской помощи. Для сбора отзывов пациентов о качестве службы могут быть задействованы и интернет-ресурсы. Например, главный врач Станции скорой и неотложной помощи Москвы им. А.С. Пучкова Николай Плавунов сообщил, что на их сайте с этой целью каждые два месяца проводится анкетирование.

В Москве для выявления слабых звеньев в работе скорой медицинской помощи работает и единый статистический центр.

Обсуждали на круглом столе и еще одну проблему. Согласно Федеральному закону № 323 «Об охране здоровья граждан в РФ», медицинская помощь оказывается только медицинскими организациями. В то же время «первая помощь», оказываемая пострадавшим в различного рода авариях и катаклизмах, не предусматривает медицинских манипуляций и использования лекарственных средств. В итоге, согласно букве закона, при ДТП, пожарах, ката...

Анна Гришунина