Современный главврач. Primus inter pares

Два года назад ученый совет Санкт-Петербургской медицинской академии последипломного образования проголосовал за создание кафедры «Общественное здоровье и управление здравоохранением». Новую кафедру возглавил главный врач Городской больницы святой преподобномученицы Елизаветы (Елизаветинской), президент Медицинской ассоциации Санкт-Петербурга, доктор медицинских наук, профессор Борис Михайлович ТАЙЦ. Он поделился с читателями «МВ» своими мыслями о том, какими качествами должен обладать руководитель медицинского учреждения в современных условиях.

Два года назад ученый совет Санкт-Петербургской медицинской академии последипломного образования проголосовал за создание кафедры «Общественное здоровье и управление здравоохранением». Новую кафедру возглавил главный врач Городской больницы святой преподобномученицы Елизаветы (Елизаветинской), президент Медицинской ассоциации Санкт-Петербурга, доктор медицинских наук, профессор Борис Михайлович ТАЙЦ. Он поделился с читателями «МВ» своими мыслями о том, какими качествами должен обладать руководитель медицинского учреждения в современных условиях.

Дирижер оркестра единомышленников

В советское время здравоохранением управляло государство, специальные структуры которого изучали уровень заболеваемости и смертности, отталкиваясь от демографической ситуации, определяли необходимое число ЛПУ, исходя из сложившихся реалий, формировали количество врачей, оценивали качество их работы. Руководитель находился под жестким контролем государственных органов, и далеко не все вопросы управления можно было решать самостоятельно. Да и не все умели это делать. Если нарисовать портрет главного врача советского периода, то основные черты таковы: как правило, это авторитарный, властный, не терпящий возражений человек, принимающий решения единолично. Для персонала больницы главный врач был истиной в последней инстанции.

В нынешних условиях от руководителя ЛПУ требуется совершенно иной подход к управлению коллективом и учреждением. Я считаю, что сегодня главное — суметь создать коллектив единомышленников, потому что, чем сплоченнее команда, тем лучше результаты. Конечно, главный врач должен отстаивать свое мнение, но в то же время ему нужно убеждать коллег, а не просто доводить свои взгляды до их сведения, как это было раньше. Ему следует также выслушивать и принимать во внимание мнения остальных, корректировать в соответствии с ними свои действия. Но субординация в ЛПУ должна соблюдаться, поскольку, например, несогласие с назначениями, разногласия консультантов могут привести к проблемам в лечении пациентов. С теми же, кто принципиально не согласен с идеологией главного врача, нужно расставаться.

Современный главврач должен стать primus inter pares — первым среди равных. Он — координатор команды, дирижер созданного им оркестра. Вместе с единомышленниками ему надлежит организовать не только процесс оказания медицинской помощи, но и благоприятную атмосферу пребывания в ЛПУ для пациентов. В сегодняшнем стационаре должны быть палаты с комфортными условиями, магазинчик с необходимыми вещами и продуктами, аптека, книжный киоск, кафе, где пища отличается от бол...