Твердая «тройка». Так оценили уровень медицинского обслуживания жители Челябинской области

В прошлом году услугами поликлиник Челябинской области воспользовалось 65,7% респондентов, опрошенных в ходе исследования степени удовлетворенности южноуральцев уровнем медицинского обслуживания, проведенного по заказу областного Минздрава сотрудниками Уральской академии госслужбы (г. Челябинск). Организацией работы поликлиники по тому или иному поводу оказались недовольны от 18 до 48% опрошенных. В ходе исследования были опрошены 3027 рес­пондентов в 24 территориях Челябинской области. О результатах этой работы рассказал директор Челябинского института УрАГС Сергей ЗЫРЯНОВ.

В прошлом году услугами поликлиник Челябинской области воспользовалось 65,7% респондентов, опрошенных в ходе исследования степени удовлетворенности южноуральцев уровнем медицинского обслуживания, проведенного по заказу областного Минздрава сотрудниками Уральской академии госслужбы (г. Челябинск). Организацией работы поликлиники по тому или иному поводу оказались недовольны от 18 до 48% опрошенных. В ходе исследования были опрошены 3027 рес­пондентов в 24 территориях Челябинской области. О результатах этой работы рассказал директор Челябинского института УрАГС Сергей ЗЫРЯНОВ.

Основной вывод исследователей — самооценка состояния здоровья зависит от социально-демографических характеристик: пола, возраста, уровня материальной обеспеченности. Интересно, что в летнее время, когда люди меньше болеют и реже обращаются к врачам, они более терпимы к недостаткам регионального здравоохранения. Зимой же, в период массовых простуд и очередей, уровень раздраженности повышается. В целом степень удовлетворенности населения организацией медобслуживания в ЛПУ характеризуется позицией «скорее удовлетворен».

Проведенный опрос выявил интересные закономерности. Так, женщины, особенно старшего возраста и менее обеспеченные, относятся к состоянию своего здоровья более критично, в то время как состоятельные и образованные молодые люди, чаще мужчины, оценивают его как хорошее и отличное. Больше всех доверяют врачам те респонденты, которые чаще других обращаются в медучреждения (57%). Напротив, недоверие к врачам и младшему, ...