ВЛИЯНИЕ КОММУНИКАЦИИ НА МЕДИЦИНСКИЙ ИСХОД

Введение. На выступлении хотелось осветить для коллег как грамотная коммуникация

с пациентом способна направить в нужное русло действия пациентов, а также сэкономить время и ресурсы пациента до купирования симптоматике.

Описание случая. В введение будет представлена небольшая статистика обращения к врачу терапевту с соматоформными расстройствами по частоте обращений к врачу (какой по счету был визит до решения запроса пациента) и как именно коммуникация помогла решить клинический случай и сподвигнуть пациента к правильному лечению. Далее будет описание клинического случая: Пациентка, 72 года. Жалобы на ощущение нехватки воздуха. Обследована пульмонологом, аллергологом, терапевтом (3 раза), неврологом. Рекомендации не помогают, патологии не выявлено (КТ, спирометрия, анализы). С позиции грамотной коммуникации

у пациентки был проведен более подробный опрос, в ходе которого выяснилось, что у нее умер муж, с которым она всю жизнь. В ходе беседы мы поняли, что данная симптоматика возникает, когда она думает о муже и о своем одиночестве (пациентка проживает одна). На повторном приеме пациентка отметила значительное улучшение симптоматики и улучшения, что крайне важно для наших пациентов – качества жизни.

Заключение (с указанием особенностей представленного наблюдения). Это один из многочисленных клинических случаев, доказывающий, что при применении навыков

медицинской коммуникации мы напрямую влияем на клинический исход и качество ...

Фалунина А.А.